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辽宁银联深入开展收银员培训工作
发布日期: 2009-6-5

    图:培训现场

    近日,为了进一步规范外卡受理流程、防范收单风险,辽宁银联联合银联商务辽宁分公司对沈阳中兴商业大厦收银员进行了相关业务的培训。

    中兴—沈阳商业大厦是辽宁省百货行业龙头企业,旗下拥有大型商场1家,大型连锁超市6家,年销售额24.3亿,刷卡交易金额达14亿左右。此次培训共分两期,共有200余名收银员和财务人员参加了培训。培训的主要内容包括:外卡识别、外卡受理的风险防范、外卡受理的注意事项、外卡清算和差错处理、信用卡识别和风险防范要点以及退货和差错处理等相关知识。此次培训采用互动方式为收银员讲解和解答了日常受理银行卡过程中遇到的各类问题,提高了收银员受理银行卡的操作水平,增强了风险防范能力,受到了中兴-沈阳商业大厦财务人员和收银员的一致好评。
    
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